据近日中国信通院新发布的《人工智能时代的机器人3.0新生态》报告指出，从工业领域到消费领域，越来越多的机器人开始替代人类完成越来越复杂的工作，消费服务机器人将成为下一片蓝海，机器人3.0时代已经到来。

“机器人+”模式爆发 三宝机器人渗透百行百业

近年来，随着劳动力成本的走高，医疗、零售、银行等 行业 对劳务替代的需求也进一步扩大。然而，一个不可忽略的事实是，国内智能服务机器人在下游各 行业 应用渗透率普遍偏低，主因是针对不同 行业 使用场景的“机器人+”解决方案研发周期长、可复制性不强，难以迅速普及。

在这样的背景下，那些先行者、创新者愈发引人关注目。以平台机器人开创者与引领者旗瀚科技为例，该公司在2017世界机器人大会上展示了其阵容强大的商用机器人——“三宝机器人服务军团”。三宝智慧海关机器人、三宝法院机器人、三宝智慧医疗机器人、三宝教育机器人等已在多个 行业 “上岗”的机器人纷纷现身，为 行业 揭开了机器人+百行百业的 行业 发展变革方向。

 

其中，已在西安市中级人民法院、四会市人民法院、广州市白云区人民法院等地上岗的小法机器人，就是近期频繁被报道的舆论新宠。据了解，任职于法院的小法学习能力极强，能实现法律咨询、程序导诉、法规查询、案件查询、诉讼费计算、诉讼文书预览等功能，并能熟练地向当事人提供方便、快捷的导诉服务。通过与“小法”的交互，不仅能够实现有效提高办事效率，节约劳动力成本，还能方便群众了解诉讼流程，获取有关诉讼信息。

商用机器人成为市场风口 广阔蓝海亟待挖掘

在未来，人口老龄化带来的养老需求、居民可支配收入增加带来的购买力增强、消费者日益发现对产品和服务的多样化需求以及年轻人新的工作偏好生存方式，这些因素都将极大催生需求，而智能技术则将降低成本，消费服务机器人有望迎来大规模应用，是下一片蓝海。

旗瀚科技副总经理吴乘跃表示，机器人的商用市场刚刚起步，还属于摸索阶段，但相信每个 行业 都有可能需要专属的商用机器人出现。对旗瀚及其生态合作伙伴而言，各 行业 垂直领域的市场机会大到不可想象。而且，现在人们对机器人的期待，主要还聚集在减少人工、提升效率的想象上。但随着商用机器人在不同应用场景的普及，需求可能会出现裂变。甚至未来的裂变与最基础的场景应用和技术都无关了，而是创意。在机器人的商业化市场上已先行一步的旗瀚科技，前景可期。

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