10月18日，银保监会连开6张监管函，涉及安心财险、众诚汽车保险、中邮人寿、安诚财险、泰康在线、百年人寿6家险企。监管函显示，这6家险企所涉问题包括客服人员对咨询答复不专业、经营超出批准的业务、境外投资未报告、关联交易不规范、产品宣传名不副实等。
监管函显示，根据保险消费者在投诉中反映的问题，银保监会于6月份对泰康在线进行了现场检查。检查发现，泰康在线所经营的“大病无忧宝”产品在支付宝平台宣传页面上，存在“不限病种，突破医保限制”“不限用药”“不限治疗方式”等误导性描述，与该产品备案条款并不相符。该行为违反了《互联网保险业务监管暂行办法》中“保险机构开展互联网保险业务，不得进行不实陈述……等误导性描述”“网络平台上公布的保险产品相关信息，应由保险公司统一制作和授权发布，并确保信息内容合法、真实、准确、完整”等要求。
无独有偶，安心财险在京东金融互联网平台销售的“安享一生癌症医疗险”产品，亦存在客服咨询答复与保险条款规定、网页宣传内容不一致的情况。
同样是根据保险消费者在投诉中反映的问题，银保监会在7月份对百年人寿的现场检查中发现，该公司于2017年11月1日开始销售“百年尊易保费用补偿医疗保险”(以下简称“尊易保”)，但截至2018年3月20日，一直未按照《互联网保险业务监管暂行办法》中“开展互联网保险业务的保险机构，应在其官方网站建立互联网保险信息披露专栏，需披露的信息包括下列内容:……(二)互联网保险产品信息，包括保险产品名称、条款费率(或链接)及批复文号、备案编号、报备文件编号或条款编码”的要求，对“尊易保”信息进行披露。
根据相关规定，银保监会要求泰康在线、百年人寿在整改完成前不得继续销售相关保险产品；同时，应深刻剖析问题产生的原因，增强依法合规经营意识，健全互联网保险信息披露、销售、理赔等管理制度，切实维护保险消费者合法权益。
另外3家险企被开监管函皆因业务违规。众诚车险广东分公司存在超出批准的业务范围经营的情况，被监管要求严格按照法律法规和监管规定对产品进行管理，及时清理有关违规备案的保险产品。中邮人寿因境外投资业务未按规定履行报告义务，被银保监会要求整改。安诚财险在关联交易识别、审核、报告、披露等方面存在问题。依据相关规定，自监管函下发之日起6个月内，禁止该公司直接或间接与关联方开展提供借款或其他形式的财务资助及资金运用类关联交易。
去年，原保监会开具了76张监管函，而今年到目前为止，已达到73张。显然，对于保险公司违法违规行为，监管者将继续保持严问责、严处罚，这也提醒保险公司合规经营的底线须时刻坚守。
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