7月23日，海澜之家正式宣布入驻美团外卖，将由美团外卖人员前往海澜之家线下门店拿货，在一小时内速达，并承诺零售服务线上线下同价同质。
据悉，此前年初海澜之家已经入驻大众点评，并在服务页面开通一个名为“海澜之家品牌馆”的入口，在页面内可以查看附近线下门店信息、直接购买相关产品。本次正式入驻美团外卖也是其继入驻大众点评后的又一步大动作。
“美团外卖x海澜之家”的零售新模式将解锁全新男装时尚生活方式，打造移动的男人衣柜，解决用户的不时之需和穿衣尴尬，解救男性应对一些服装方面措手不及的突发状况。更有“一小时速达”让状况迅速解除，“林更新私人造型师”的专属服务、“精准定位、随叫随到”、“多品类多场合完美应对”、“近5千家门店，密集覆盖”和“便捷换货，后顾无忧”六大外卖服务属性。
海澜之家表示，消费者只要打开美团外卖，搜索“海澜之家”，选择附近的门店进行选购，用户便可直接下单付款，美团外卖的骑手便会前往门店拿货，并且在一小时内送至用户手中。如不满意，还支持七天无理由退货，在吊牌完好，不影响二次销售的情况下，可直接到线下门店调换同等价位商品;如满足退货条件，可在美团立即申请退货，并将货品邮寄至海澜之家总部仓，如果是非质量问题的退货，快递费由消费者承担。
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