为提升化妆品专营店渠道的服务和消费体验，资生堂启动了一项新零售项目。
资生堂新零售项目“资生堂官方美妆星品馆”跨境电商平台正式落地，首批面向广西惠之琳、山西普丽生、福建时尚女友等长期合作门店，投放了100台机器。
该跨境购物平台只是资生堂2017年启动的新零售项目的一部分。2018年3月，资生堂中国大众化妆品营业本部都丸本部长曾在2018资生堂优秀门店大会上公布过项目 规划 。据他介绍，新零售项目通过与现有的资生堂专卖店合作，将现有的实体生意和跨境电子商务相结合，帮助专营店渠道转型升级。为更好地推进项目开展，资生堂还专门成立了新零售部门。
项目初期，资生堂会从两方面着手改造专营店。一方面，会为专营店渠道阶段性地配置电子设备。2018年重点将会在专营店内设置电子大屏，利用丰富的娱乐性内容来吸引顾客，提升消费体验。其次是在门店的POS终端及智能手机终端，陆续开放线上下单，跨境购物的功能。另一方面，就是跨境购物平台“资生堂官方美妆星品馆”的搭建。平台已确定可销售商品包括资生堂旗下18个品牌，超过400SKU，全部为跨境进口的美妆类产品。
目前已有18个品牌的100多个SKU导入该平台，6月会增加到400多个SKU，产品均为未引进中国市场的资生堂海外产品。并且，只要有会员购买，门店即可获得15%的奖励金。据福建时尚女友透露的销售数据，4月11日在4家门店投放机器后，两周吸引了1000多位粉丝，销售额在5万多元。
资生堂方面表示，官方将在6月公布最新项目落地情况和数据。
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