迈入“科技电商”领域，唯品会进军人工智能，建立人工智能孵化基地。
据了解，以唯品会 研究 院为核心成立的“唯品会-荔湾区人工智能产业基地”于去年8月正式成立，并于近日举办第一期产业交流会，这是唯品会紧跟智能产业发展机遇，迈入“科技电商”领域的一次重要举措。
据悉创新孵化开发平台的合作将继续主要围绕三个方面展开，包括：共同建设“唯品会人工智能研发基地”;共同推动荔湾区人工智能产业聚集地的形成;共同推进人工智能的 研究 和成果转化。
在唯品会看来，“人工智能”技术最重要的是对“人”的理解。在与消费者购物体验最密切的“客服”环节，唯品会主要围绕“售前服务”和“售后导购”两个方向展开，在帮助用户了解需求，引导产品销售的同时，极大地节省了人工成本，为内部精细化管理提供各类有效的统计 分析 信息。
从商品本身来看，人工智能的运用几乎在唯品会已经成为一个普遍现象，举个简单的例子：一件上衣图片，通过唯品会的图片服务能快速清晰了解它的类型、风格、版型、季节甚至是适合人群等，通过返回的数据信息，能应用该技术到服装风格检测、服装搭配推荐等应用场景中。对于电商特别是唯品会这样以服饰为核心品类的电商来说，该技术的运用可以大幅降低图片审核的人力成本，同时也大幅提升运营效率。
目前在唯品会包括“虚拟试妆””虚拟试戴”等功能均已上线，基于大数据下的“个性化”推荐等功能也已日臻成熟。利用人工智能“镜像”消费者喜好，通过大量的来自消费者的数据进行精确的 分析 ，其 分析 出的结果往往更接近消费者的真实想法，通过人工智能得出的用户画像对于服务的优化以及提升用户体验将会更有参考价值。
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